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Home  ->  現場で求められる力    -> 5.いちばん大切なのは向上心

● 初心を忘れずに……

医療事務に向いているのはどんな人 か……と考えたとき、たとえば「人と 接するのが好きな人」「明るくて親切 な人」「他人に優しい人」など、社交 的で人が好きという性格が真っ先に浮 かびます。あるいは「医療に興味があ る」「人に感謝されたい」ということ もあるでしょう。でも、実はそれより もっと大切な要素があるのです。

それは、向上心を 持っていること。 医療の世界は日々進歩し続けていく でしょう。常に学ぶ姿勢を持ち続け、 日々勉強のつもりで働けば、コンピュ ータ化をはじめとするさまざまな変化 にも対応出来る力も身につきます。ま た、レセプト請求に使う診療報酬点数 表も2年ごとに見直されるため、古い 知識だけに頼 って仕事をす ることは不可 能です。だか らこそ必要な 向上心! 医 療事務を生涯 の仕事にしよ うと決意したときの初心を、いつまでもずっと大切 にしてくださいね。

● 病院が求める人材とは

向上心のある医療事務スタッフは、病院側から見ても貴重な存在です。なぜなら実務能力の高い人は仕事のスピードも早く、その分だけ患者さんに行き届いたサービスができるから。具合の悪い患者さんを長く待たせたり、間違った応対をしないということは、患者さんに気を配り、余裕を持った医療というサービスを提供できることにつながるからです。

また、医療事務の仕事の要となる診療報酬請求が正しく行えるかどうかは、病院経営に直接影響する重要なポイントです。ミスの少ないスタッフに任せたいと考えるのは当然でしょう。病院が求める優秀な人材とは、常に向上心を忘れず、着実にスキルアップし続ける人なのです。


● 次のステップを目指して

医療事務の仕事はひとつではなく、病院の規模によって、あるいは働く施設によって、さまざまな業務があります。医療事務の仕事は奥が深いもの。スタッフとして採用された日から、本格的な勉強が始まると言っても良いでしょう。

最初は誰でも初心者です。各職場の需要に合わせ、何を学ぶべきか自分で考え、向上心を抱いて次のステップを目指しましょう! そうすることによって仕事にも幅が出て、より優秀な医療事務スタッフへとレベルアップできるのです。



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